10 CONSEILS DE MARKETING LOCAL EN LIGNE POUR LES PETITES ENTREPRISES

10 CONSEILS DE MARKETING LOCAL EN LIGNE POUR LES PETITES ENTREPRISES

Le marketing n’est pas facile, et si vous êtes une petite entreprise locale avec un petit budget, cela peut être encore plus difficile. Cependant, dans la « nouvelle » ère de l’internet, les petits budgets peuvent encore être efficaces, efficients et rentables. Les petites entreprises ne doivent jamais écarter le marketing sur internet, même si leur produit n’est pas vendu en ligne. La plus grande erreur que commettent aujourd’hui les petits commerces de détail est d’ignorer le marketing en ligne, alors que la majeure partie de leur public local est en ligne. Les petites entreprises commettent chaque jour de nombreuses autres erreurs de marketing en ligne. Voici quelques conseils sur la manière de relever ce défi.

Conseil n°1 – Avoir toujours une présence en ligne

La première grande erreur que commettent les petites entreprises de vente au détail est de penser que le simple fait de ne pas vendre leurs produits en ligne les empêche de le faire activement. Il est essentiel que les gens aient la possibilité de se renseigner sur votre entreprise et vos produits en ligne. La décision d’achat du client est souvent prise mentalement en dehors de l’entreprise lorsque des informations en ligne lui sont présentées, ce qui l’aide à surmonter ses inquiétudes. Prenons l’exemple d’un magasin de meubles au détail ; les meubles sont un produit que les petits magasins de meubles locaux ne vendent généralement pas en ligne. Les grands magasins d’ameublement savent qu’ils doivent présenter des informations à leurs clients en ligne s’ils veulent vendre plus. Lorsqu’un client quitte le petit magasin, des questions peuvent surgir plus tard, ce qui l’amène à chercher des réponses en ligne. Souvent, le client est simplement conduit vers le site web du fabricant ou d’un concurrent, ce qui peut l’inciter à acheter chez ce concurrent. Même si vous n’investissez pas dans la publicité ou le marketing en ligne, assurez-vous de disposer d’un site web impressionnant qui sera une ressource précieuse pour vos clients.

Conseil n°2 – Capturez des prospects lorsque vous ne vendez pas en ligne

Une autre grande erreur courante des petites entreprises est le fait qu’elles ne captent pas ou pas assez de pistes par le biais de leur site web. Il est facile d’être paresseux en tant qu’entreprise et de croire que les gens vous appelleront s’ils sont intéressés par votre produit que vous ne vendez que dans votre magasin. En cette époque où les gens n’ont pas peur de donner leurs informations, les entreprises devraient en tirer profit. Dans la plupart des cas, il est même préférable qu’une personne remplisse un formulaire de demande de renseignements plutôt que d’appeler, car vous pouvez conserver et envoyer par e-mail la demande de renseignements pour y donner suite, par rapport à l’appel. Imaginez que des centaines et des milliers de personnes remplissent ce formulaire, et que vous ayez tout à coup une liste de personnes à qui vous pouvez faire la promotion de votre produit lors de la prochaine grande vente. Faites de grandes ventes avec des prospects et ne regardez pas en arrière.

Conseil n° 3 – Engagez-vous en ligne avec votre communauté locale

Les médias sociaux ne sont peut-être pas votre meilleure source de conversions, mais ils seront l’une de vos meilleures sources pour vous impliquer dans la communauté. Instagram, Twitter, Google + et Facebook sont les arènes de hashtag parfaites qui afficheront ce dont les gens du coin parlent et s’engagent. J’ai personnellement été impressionné par un petit magasin local de glaces qui est en plein essor avec Instagram. Les événements communautaires sont constamment affichés et hashtagés, ce qui fait de ce magasin et de sa marque un grand nom dans la communauté. Les petites entreprises devraient être très réceptives au marketing des médias sociaux, car il est abordable et permet de se faire un nom dans la communauté.

Conseil n°4 – Les bannières publicitaires numériques fonctionnent au niveau local

Le réseau d’affichage publicitaire de Google permet aux petites entreprises de créer une bannière et de l’afficher ensuite sur les sites de leur communauté en ligne. La technologie est si avancée que si un utilisateur se trouve en dehors d’une zone spécifique, la bannière ne s’affichera pas. Même avec les annonces Facebook et les annonces PPC de Google Adwords, les entreprises peuvent cibler les utilisateurs uniquement dans leur localité. Bien que cette solution ne soit pas la plus rentable, elle peut envoyer un message plus large à un public local.

Conseil n° 5 – Développez un contenu localisé sur votre site web

Souvent, l’adresse de l’entreprise n’est mentionnée qu’une seule fois sur la page « contactez-nous ». La page « contactez-nous » envoie un signal local aux moteurs de recherche. Le simple fait d’ajouter une carte, et d’énumérer les villes que vous desservez, contribuera à augmenter le trafic organique des villes voisines. Vous avez peut-être une entreprise qui dessert les villes voisines, mais Google ne le sait pas. Si vous pouvez créer des pages individuelles pour les villes que vous desservez, avec le nom de la ville dans le titre et une méta-description de la page, cela enverra plus de signaux locaux aux moteurs de recherche. La plupart des entreprises locales n’obtiennent pas le trafic de recherche localisée potentiel qui est là pour elles. Il y a tellement d’entreprises qui n’ont même pas de concurrence et qui sont perdantes dans ce trafic juste parce que Google n’a littéralement aucune idée qu’elles desservent les villes environnantes.

Conseil n°6 – Blog sur les événements communautaires

Ce conseil va de pair avec le conseil n°5. Les articles de blog vous donnent une raison de poster sur vos canaux de médias sociaux. Lorsque des événements locaux se produisent, écrivez-les, même s’il s’agit de la victoire de votre équipe universitaire locale dans un tournoi. Un autre bon exemple serait s’il y avait un marathon communautaire. Nous avons même vu les données où votre article de blog pourrait surclasser le site web qui représente l’événement communautaire. Cela contribue à l’image de marque. Le marketing d’article est efficace pour les petites entreprises de détail et si vous, ou l’un de vos employés, en a le temps, ne le négligez pas.

Conseil n° 7 – Encouragez et poussez les commentaires en ligne

Les revues en ligne classent et aident à établir des classements. Les classements conduiront même les clients sur la voie de la conversion, si l’avis positif est transmis à un client qui passe à l’action. Les entreprises locales ont des tonnes de clients heureux et satisfaits, mais ces mêmes entreprises oublient souvent de rappeler au client heureux de donner son avis. Souvent, les clients les plus en colère sont les seuls à donner leur avis. Les petits commerces de détail locaux doivent faire pression sur leurs clients pour qu’ils donnent leur avis en toute honnêteté, que ce soit sur Yelp ou Google Places, cela aidera.

Conseil n° 8 – N’achetez jamais de liens

Chaque fois que je parle de liens à un propriétaire de petite entreprise, je vois toujours un sourire et il me raconte comment il a acheté de bons liens. Cette pratique fonctionne rarement. C’est une pratique mortelle dont les petites entreprises doivent se défaire immédiatement. Ce n’est pas sûr. En général, les sites web qui vendent des liens en souffrent. Vous ne pouvez plus tromper Google. Cela ne vaut pas la peine de prendre ce risque. Vos campagnes de marketing en ligne doivent être entièrement naturelles et ne reposer que sur la qualité.

Conseil n°9 – Ne négligez pas votre marketing hors ligne

Le marketing hors ligne complétera souvent votre marketing en ligne. La commercialisation hors ligne peut demander plus de temps et d’argent, mais le buzz hors ligne se traduira généralement par des recherches en ligne et une interaction sur le web, qui peuvent se transformer en parts sociales, en pistes, en conversions et même en liens naturels. Les publicités hilarantes sont généralement marquées d’un hachage pour une raison : elles envoient le spectateur dans une communauté en ligne sur leur plateforme sociale préférée. Cela renforce la marque et en vaut la peine, si les fonds sont disponibles.

Conseil n°10 – Soyez différent et créatif

La publicité et le marketing peuvent sembler très « à l’emporte-pièce » aujourd’hui. Les gens associent souvent le mot « start-up » à la marque Kickstarter, car la plupart des nouvelles entreprises en démarrage commercialiseront par l’intermédiaire de Kickstarter. Le marketing des médias sociaux passera par les sites web sociaux les plus utilisés dans le monde. Le marketing des moteurs de recherche passe généralement par Google et Bing. Le marketing des relations publiques passe généralement par les plus grandes sources d’information en ligne. Chaque campagne de marketing suit généralement un modèle commun. C’est pourquoi les petites entreprises devraient engager des créatifs. Les plus grandes agences de publicité du monde ne sont remplies que de créatifs. La créativité est essentielle pour se faire remarquer. Les entreprises peuvent être créatives dans le cadre des modèles de marketing courants. Être créatif peut signifier être brillant, être hilarant, et cela peut aussi signifier être controversé. Au niveau des petites entreprises, il n’est pas nécessaire de passer par neuf niveaux de gestion pour faire approuver un projet. C’est là que votre avantage existe ; en étant créatif. La créativité peut exalter une entreprise.

En conclusion

Le marketing n’est pas facile. Il peut être coûteux et très risqué. Il vaut la peine d’être agressif si vous croyez vraiment en votre produit et en votre modèle commercial. Les petites entreprises ne doivent pas ignorer le marketing numérique en ligne. Il devrait être inclus dans toute stratégie de marketing, même si vous visez un très petit public de professionnels. La construction de votre marque en ligne et hors ligne sera la clé de votre succès marketing.

Questions auxquelles cet article répond
Les entreprises devraient-elles un jour acheter des liens ?
Comment une petite entreprise peut-elle faire du commerce en ligne ?
Comment une petite entreprise doit-elle faire du marketing sur les sites de médias sociaux ?
Une entreprise peut-elle faire de la publicité locale au moyen de bannières publicitaires numériques ?
Le marketing est-il aujourd’hui très « à l’emporte-pièce » ?
Si une entreprise ne vend pas en ligne, doit-elle le faire ?
Comment une petite entreprise peut-elle se faire connaître en ligne ?
Sur quoi les petites entreprises locales peuvent-elles bloguer ?
Les évaluations en ligne ont-elles un impact sur les classements dans les moteurs de recherche ?