CAMPAGNES D'IMAGE DE MARQUE 2009 UTILISANT LE MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX

CAMPAGNES D’IMAGE DE MARQUE 2009 UTILISANT LE MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX

Au cours des six derniers mois, nous avons vu de nombreuses marques de produits alimentaires bien établies donner des aliments en utilisant le marketing des médias sociaux. Grâce à ce média, de nombreuses entreprises sont passées au marketing en ligne et ont reçu avec succès la presse en ligne et traditionnelle. En plus de la presse, de nombreux blogueurs et fans de Twitter et Facebook ont fait part de leurs préférences de marques en soutenant efficacement ces produits.

En voici quelques exemples :

Burger King – Whopper Sacrifice Facebook App. Pour Burger King, c’est l’application Whopper Sacrifice sur Facebook qui a généré 83 000 installations et 23 000 whoppers gratuits pour les clients qui ont probablement acheté des frites et une boisson avec. Un site web, une application Facebook, quelques e-mails, des tweets et des SMS, c’est tout ce qu’il fallait. Vous pouvez en lire plus sur le sacrifice du Whopper dans la blogosphère.
Denny’s – Petit déjeuner Grand Chelem gratuit. Pour Denny’s, c’est une publicité très convoitée pour le Superbowl, qui a fait parler d’elle. Tous les coûts auraient été récupérés le jour de la promotion.
IHOP – Short Stack of Pankcakes gratuit. L’IHOP distribue chaque année des paquets de gâteaux de voyage gratuits. Le saviez-vous ? Moi non plus. Imaginez comment cela pourrait changer avec quelques messages poussés de client à client. Pensez à l’opportunité que la BIM rate en ne gardant pas ses 15 minutes en vie tout au long de l’année. Une énorme erreur !
Quiznos – Campagne pour un million de sous-viraux. Quiznos a créé un site appelé MillionSubs.com et a distribué un million de sandwiches en une semaine. J’ai pris une petite boulette de viande au blé avec un biscuit double chocolat surdimensionné. C’était délicieux. Et gratuit. Cependant, il n’y a aucune information sur la promotion quelques mois plus tard.
7-11 – Slurpee Giveaway le 7/11. Depuis des années, les magasins 7-11 offrent des Slurpees comme promotion annuelle lors d’une des journées les plus chaudes de l’été. Ils ciblent parfaitement leur public et leur rappellent de « se rafraîchir avec un Slurpee ». Notez le communiqué de presse sur le site de leur entreprise. Superbe initiative.

Qu’est-ce qui m’étonne dans ces promos ? Quelques mois plus tard, je n’arrive pas à trouver facilement des informations à leur sujet sur les sites des entreprises. Ce sont les critiques des blogueurs, les services d’information, Twitter et d’autres pages web qui apparaissent dans Google pour leur promotion de marque. Essayez-les.

Traditionnellement, nous avons vu des cadeaux alimentaires sous la forme de coupons gratuits ou de bons d’achat, des promotions en magasin ou des cadeaux d’essai, des cadeaux de commande par courrier (un gadget fantastique qui a permis d’augmenter les listes de prospects par millions), etc. Tout cela s’adresse à un public plus âgé, à une génération précédente. Des personnes moins branchées qui croient généralement davantage à ce qu’on leur dit. Ces tactiques de marketing à l’ancienne peuvent avoir un impact négatif car elles s’adressent à un public plus jeune et plus branché, qui exige de nouvelles formes d’interaction de la part des entreprises.

Parmi les marques qui ont réussi à créer une expérience sociale plutôt que de se contenter d’offrir un cadeau gratuit, on peut citer

Charity Water – Twestival (Festival Twitter) a collecté 250 000 dollars pour sensibiliser le public à la crise mondiale de l’eau et a utilisé cet argent pour forer des puits d’eau douce. Notez toutefois sur le site que vous pouvez facilement tweeter des faits directement depuis le site. Une variété de messages, prêts à l’emploi, pour que vous vous rapportiez à l’un d’entre eux et l’envoyiez presque sans effort. Gardez à l’esprit que leur public est constitué d’utilisateurs de Twitter qui parlent la langue que vous voyez sur ce site. En outre, des vidéos en montrent plus sur la cause. Ces vidéos sont mises en ligne sur des services vidéo gratuits qui ont leur propre public, ce qui permet de créer du trafic à partir de deux publics simultanément.
Remèdes à l’aide – Vendre les produits d’épicerie les moins sexy d’une manière nouvellement reconditionnée qui utilise l’emballage comme argument de vente. En outre, le site web de l’entreprise comporte des pages destinées à vous divertir pendant votre visite. Si vous souhaitez trouver un endroit local pour acheter leur produit, une carte Google Map vous est présentée, qui vous permet d’obtenir facilement des itinéraires depuis n’importe quel endroit dans le monde. Ce qui est drôle, c’est que j’achèterais ce produit plutôt qu’un produit générique parce qu’il est amusant. Oubliez le fait que les deux produits font le travail. Cliquez pour obtenir plus d’informations sur chaque produit. C’est assez divertissant, en fait.

D’autres formes de cadeaux marketing en ligne sont les critiques de produits sur les blogs ou les promos sur Twitter, qui incluent le re-tweet d’un message qui peut être suivi et un gagnant choisi.

Squarespace a fait cela en offrant un cadeau pour l’iPhone en utilisant simplement le hash-tag (#) et son nom comme vous le voyez ci-dessous. Cela leur permet de suivre les messages concernant leur promotion. Cela leur a également donné une excellente occasion de diffuser des informations sur leur nouvelle application iPhone car ils ont eu un public qui a écouté la marque Squarespace et l’a associée à l’iPhone.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez utiliser les propriétés des médias sociaux pour atteindre de nouveaux publics et éviter le vieillissement de votre population. Découvrez comment lancer une campagne réussie et amener vos clients à devenir vos marketeurs.

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Image : bchow