CRÉER UNE MARQUE DONT ILS SE SOUVIENDRONT

CRÉER UNE MARQUE DONT ILS SE SOUVIENDRONT

Construire une marque, c’est créer une prise de conscience et une familiarité. Une marque définit votre pratique pour vous-même, votre personnel, vos patients potentiels, et elle établit les bonnes attentes pour toutes les personnes concernées.

Une bonne marque comporte certains éléments essentiels, qui feront en sorte que votre nom et votre cabinet resteront gravés dans l’esprit de vos patients. Il s’agit de certains aspects fondamentaux de votre stratégie de marketing qui vous aideront à vous distinguer sur un marché concurrentiel.

Une marque est bien plus qu’un simple atout marketing. C’est toute l’image qui vient à l’esprit lorsque quelqu’un mentionne votre cabinet. C’est votre réputation, votre logo, vos promotions, vos prix et vos activités, le tout dans un seul et même emballage.

Si tous ces éléments fonctionnent ensemble, vos patients deviendront plus que de simples clients occasionnels. Ils seront les défenseurs de votre marque.

Commencez par le logo du dentiste

Votre logo est l’un des éléments les plus critiques de votre marque. Il sera visible sur vos cartes de visite, votre site web, vos mailings, et probablement même sur le devant de votre bureau. C’est en fait l’élément de conception unique qui reliera tous vos supports marketing entre eux.

Et c’est ce qu’une marque doit faire. Elle doit combiner des images et des messages pour créer un ensemble unique, cohérent et mémorable.

Bien sûr, les idées de logo dentaire sont bon marché. (C’est pourquoi vous en voyez tant de semblables.) C’est la façon dont vous mettez en œuvre les idées qui fait vraiment la différence. C’est la façon dont vous combinez les éléments importants qui vous aideront à vous démarquer et à créer un nom immédiatement reconnaissable. Et cela signifie que vous devrez peut-être faire quelques recherches avant de vous plonger dans les conceptions.

Vous n’aurez peut-être pas le temps de faire des études de marché approfondies et des études de groupes de discussion pour en savoir plus sur votre public potentiel, mais si vous parvenez à formuler clairement votre déclaration de mission et à définir votre public cible, vous pourrez commencer à régler certains des détails importants.

Au moment d’entamer le processus de conception, gardez les points suivants à l’esprit :

Choisissez judicieusement vos couleurs. Certaines couleurs peuvent créer des réactions subliminales chez le spectateur, alors assurez-vous d’utiliser des couleurs qui mettent les gens dans l’esprit de choses amicales, chaleureuses et confortables.
Utilisez des images uniques. Cette silhouette de base peut être tentante, mais elle a également été utilisée par des centaines d’autres dentistes. Évitez les images clipart et génériques et optez pour quelque chose de différent.
Utilisez le lettrage à votre avantage. Assurez-vous que votre nom ou le nom du cabinet peut être lu à grande distance (sur votre signalisation) ainsi que lorsqu’il est très petit (sur vos cartes de visite).
Ne le rendez pas trop chargé. Personne ne veut contacter un dentiste s’il a l’air trop occupé. Les concepts simples sont plus clairs et plus faciles à retenir.

Les logos des dentistes sont un raccourci vers le message de la marque. Ils sont un élément essentiel de votre marque, mais ils ne constituent pas la totalité de votre marque.

Votre proposition de valeur

Une proposition de valeur est la principale raison pour laquelle quelqu’un devrait prendre rendez-vous avec vous plutôt qu’avec quelqu’un d’autre. Votre proposition de valeur vous différencie de la concurrence, ce qui la rend aussi importante pour votre marque que votre logo.

Qu’avez-vous que les autres n’ont pas ?

De l’expérience ?
De la technologie ?
Une gamme de services ?

Une fois que vous savez sur quoi vous concentrer, essayez d’exprimer l’attrait émotionnel et rationnel de votre entreprise d’une manière simple et directe. Comme un véritable test, essayez d’articuler votre proposition de valeur en 10 mots. Plus que cela, et il sera trop difficile de s’en souvenir.

Lorsque vous pourrez établir un lien avec vos patients sur le plan émotionnel, vous commencerez vraiment à tirer le meilleur parti de vos efforts. C’est alors que vos patients deviennent plus que de simples patients. Lorsque vous les atteindrez à ce niveau, ils deviendront des défenseurs de la marque qui se feront un plaisir de partager leur expérience et de vous recommander à d’autres.

La cohérence est essentielle

Ne vous laissez pas distraire. Vous avez déterminé votre proposition de valeur. Vous savez ce que vos patients potentiels veulent voir. Vous savez ce que vous offrez. Ne vous laissez pas distraire par toutes les autres choses que vous pourriez faire.

La cohérence est la plate-forme sur laquelle votre marque se fondera.

Vous ne voulez pas que les patients aient du mal à rassembler les pièces de votre marque éparpillée. Vous ne voulez pas qu’ils fassent du travail parce qu’ils ne veulent pas faire de travail. Ils veulent savoir qui vous êtes, ce que vous offrez et pourquoi ils devraient prendre rendez-vous avec vous. Si vous dites une chose à un endroit et une autre ailleurs, cela ne fait que les faire travailler pour déterminer laquelle est la plus pertinente.

Veillez à ce que votre message soit cohérent dans l’ensemble de votre marque.

Promouvoir votre marque

Il est théoriquement possible qu’un message de marque soit reconnu par accident, mais c’est l’exception plutôt que la règle. Si vous recherchez la reconnaissance et essayez d’accroître la familiarité, vous allez devoir pousser le message un peu plus loin. Vous devez promouvoir activement votre marque et trouver des moyens de la faire connaître à votre public.

Vous devez l’utiliser.

La manière dont vous communiquez votre marque est tout aussi importante que l’apparence du logo. Si votre marque concerne les soins aux patients, il est préférable que tous les membres de votre cabinet communiquent ce message en se montrant à la hauteur chaque fois qu’un patient se présente pour un traitement. Si votre marque concerne l’engagement communautaire, vous feriez mieux de partager vos activités sur tous vos canaux sociaux.

Si vous comprenez et promouvez positivement votre marque, il sera beaucoup plus facile pour votre personnel et vos patients de faire de même.