DES SPÉCIAUX DE QUATRE CARRÉS : LEQUEL EST LE MIEUX ADAPTÉ À VOTRE ENTREPRISE ?

DES SPÉCIAUX DE QUATRE CARRÉS : LEQUEL EST LE MIEUX ADAPTÉ À VOTRE ENTREPRISE ?

Le défi du retour sur investissement de Foursquare bat son plein et nous parlons maintenant avec diverses entreprises de leurs plans Foursquare et de la manière dont elles peuvent utiliser le marketing de localisation pour « voler » des clients.

L’une des questions les plus fréquentes que nous recevons des entreprises est la suivante :

Comment puis-je savoir quel plan Foursquare doit être géré ?

Et nous y répondons d’emblée :

Cela dépend.

Lorsque nous pensons à la commercialisation de services aux personnes, il y a trois questions fondamentales auxquelles nous essayons de répondre avant d’élaborer une stratégie :

Qu’est-ce qui incite les gens à acheter ?
Qu’est-ce qui fait que les gens achètent plus.
Qu’est-ce qui fait que les gens reviennent et achètent à nouveau.
Qu’est-ce qui incite les gens à acheter ?

Il existe un grand nombre de raisons pour lesquelles les gens achètent, mais l’expérience me dit que l’un des facteurs qui peut déclencher un achat est le lieu. Le lieu – comme l’article que vous voulez acheter – est à proximité directe de votre lieu physique. Cela peut être aussi simple que les étagères installées à côté de la caisse enregistreuse de l’épicerie ou aussi complexe que la vente croisée d’articles aux fans lors d’un événement sportif. Sans la présence de personnes sur place, il est toujours possible d’acheter – mais la situation géographique augmente considérablement les chances d’acheter.

Si votre intention première est d’utiliser Foursquare comme outil pour inciter plus de gens (et même les voler à vos concurrents) à acheter chez vous la première fois, utilisez l’une des offres spéciales de Foursquare appelée « Frequency-based Special » et réglez-la sur une seule.

(« Les utilisateurs de Foursquare bénéficient d’une réduction de 20 % sur toute entrée lors de votre premier enregistrement ! »)

Ce qui incite les gens à acheter davantage

Une fois que quelqu’un a pris la décision d’acheter quelque chose, qu’est-ce qui lui donne envie d’acheter « plus de choses » ? Et combien de « quelque chose » pouvez-vous vendre en moyenne à chaque client ?

Une fois que les gens se sont enregistrés dans votre magasin, vous pouvez organiser des offres spéciales qui encouragent les gens à acheter plus. Les offres spéciales d’enregistrement sont débloquées lorsque quelqu’un s’enregistre un certain nombre de fois.

(« Foursquare dit que vous êtes venu 3 fois ? Cela signifie que vous avez gagné un ensemble de protège-oreilles gratuit buy-2-get-1 ! »)

Ce qui fait que les gens reviennent et achètent à nouveau

La fidélité des clients est importante pour toute entreprise et Foursquare a une offre spéciale pour cela aussi – sous la forme d’un « Mayor Special ». Les « Mayor Specials » ne sont débloqués que par le maire de votre magasin. Qui est le maire ? C’est votre client le plus fidèle ! (l’utilisateur qui s’est enregistré le plus souvent au cours des 60 derniers jours)

(« Foursquare vous a désigné comme maire ? Profitez d’un dessert gratuit avec votre commande ! »)

Qu’est-ce qui fait que les gens achètent ? Qu’est-ce qui les incite à acheter davantage ? Qu’est-ce qui les incite à revenir et à acheter ?

Les trois questions les plus fondamentales qu’une entreprise peut se poser.

Et les offres spéciales de Foursquare peuvent vous aider à y répondre.