LOCAL SEARCH DREAM TEAM - CONSEILS, OUTILS ET PRÉVISIONS

LOCAL SEARCH DREAM TEAM – CONSEILS, OUTILS ET PRÉVISIONS

En plus des tristement célèbres mises à jour de Panda et Penguin, les entreprises à vocation locale traversent une période difficile avec les changements constants de Google Places (maintenant Google+ Local). Non seulement la plateforme est souvent défaillante, laissant très peu de soutien aux petites entreprises, mais le secteur de la recherche locale est en pleine croissance et évolution. La majorité des entreprises locales n’ont pas le temps, la patience ou l’expérience nécessaires pour suivre le rythme.

Heureusement pour les petites entreprises et les personnes intéressées par la recherche locale, certains des meilleurs référenceurs du secteur partagent leurs réflexions et leurs découvertes sur leurs blogs et dans les médias sociaux.

Ainsi, en l’honneur d’une autre médaille d’or pour l’équipe masculine de basket-ball des États-Unis (mon sport olympique préféré), je vous présente la Local Search Dream Team. Si vous ne connaissiez pas l’équipe masculine de basket-ball de 1992 (surnommée la Dream Team), il suffit de savoir que c’était la meilleure équipe jamais réunie dans le sport professionnel. Point final.

La « Local Search Dream Team » (équipe de rêve pour la recherche locale)

David Mihm – Plus connu pour avoir publié le Local Search Ranking Factors sur DavidMihm.com, en tant que fondateur de GetListed.org et intervenant fréquent lors d’événements du secteur.

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Mike Ramsey – fondateur de Nifty Marketing, intervenant lors d’événements de l’industrie et auteur de ce billet de Venice Update sur SEOMoz que je mentionne probablement chaque semaine.

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Darren Shaw – fondateur de Whitespark, le Local Citation Finder Tool et co-créateur de 2 ressources géniales : The Best Citation Sources by U.S. City et The Best Citation Sources by Category.

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Andrew Shotland – anciennement de Insider Pages mais maintenant auteur de LocalSEOGuide.com, une des plus grandes ressources pour les conseils et tendances en matière d’optimisation de recherche locale.

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Mike Blumenthal – Co-fondateur et présentateur à l’université locale de GetListed.org et auteur de Understanding Google Places and Local Search. L’un des premiers blogs de recherche locale que j’ai commencé à suivre.

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Question 1 : En termes d’optimisation de la page locale de Google+ elle-même, quelle est la tactique de classement la plus précieuse que les gens négligent régulièrement ?

Mihm :

Pour moi, la réponse évidente est l’une ou l’autre :

Ne pas remplir les cinq champs de catégorie
N’utiliser AUCUNE catégorie personnalisée

Une bonne catégorisation est absolument nécessaire si vous voulez que Google vous considère comme pertinent pour les termes de recherche que vous ciblez. Ma plus grande surprise lorsque je regarde la plupart des PME, même celles qui ont revendiqué leurs pages +Local, est le pourcentage qui n’a pas profité des cinq champs de catégorie. Elles peuvent entrer « avocat » et « avocat spécialisé dans les dommages corporels » et obtenir un chiffre qui couvre toutes leurs bases. Mais il y a sûrement d’autres catégories pour lesquelles ils aimeraient être classés comme « avocat spécialisé dans les accidents de moto », « avocat spécialisé dans les morsures de chien » ou « avocat spécialisé dans les décès injustifiés ».

Ramsey :

Catégories. Je suis choqué par le nombre de demandes d’inscription que je regarde et pour lesquelles une seule catégorie est choisie. Google permet de choisir 5 catégories et 4 d’entre elles peuvent être personnalisées. Si vous ne les utilisez pas, c’est comme si vous vous refusiez des mots-clés pour vous classer. Par exemple, de nombreux dentistes n’auront que la catégorie « dentiste » même s’ils proposent « blanchiment des dents », « dentisterie sédative », « dentisterie familiale », « dentisterie esthétique », etc. Les chances de se classer selon ces termes sans qu’une catégorie ne soit associée sont extrêmement minces.

Shaw :

Mots-clés dans les critiques. Le fait de faire figurer les mots clés de votre cible dans vos critiques a un impact positif notable sur les classements. Une façon d’obtenir les mots clés est de demander à vos évaluateurs de mentionner le service qu’ils ont accompli lorsque vous faites de la publicité pour les évaluations. Une autre façon, quelque peu sournoise, consiste à faire des « échanges d’avis » avec d’autres entreprises. Dans Google+ Local, vous pouvez évaluer les entreprises en tant qu’entreprises. Ainsi, vous pouvez proposer d’évaluer une entreprise avec laquelle vous travaillez en échange d’une évaluation de votre part. Puisque vous discutez de l’évaluation à l’avance, vous pouvez faire des suggestions subtiles (ou pas si subtiles) sur ce qu’elles pourraient vouloir mentionner dans l’évaluation.

Voici comment vous pouvez évaluer une entreprise plutôt qu’un particulier (ces instructions supposent que vous avez déjà créé une page Google+ Business).
Connectez-vous à votre compte Google+.
Cliquez sur l’icône Pages dans la barre latérale (peut-être sous le bouton « Plus »).
Cliquez sur le bouton « Passer à cette page ».
Vous verrez apparaître une barre en haut de la page qui indique « Vous utilisez maintenant Google+ comme page ».
Vous pouvez maintenant cliquer sur l’icône « Local » sur le côté gauche, trouver l’entreprise que vous souhaitez évaluer et lui laisser un commentaire riche en mots-clés.

Obtenir des mots clés dans les avis sur Google+ Local est très bien, et c’est le premier endroit où nous commençons, mais une fois que le client a un bon ensemble d’avis G+, nous passons ensuite à encourager les avis sur d’autres sites comme Yelp, SuperPages, CitySearch, etc. C’est une bonne chose d’avoir plus de mots-clés associés à votre entreprise à différents endroits sur le web.

Shotland :

En fait, c’est la page qui revendique la putain de page. Réclamez votre page !

Blumenthal :

Je crois fermement qu’il faut s’assurer que les bases sont couvertes. Trop souvent, les SEO et les PME semblent ne réclamer et ne nettoyer leurs listes qu’à une seule source de données primaires. Il semble qu’ils boivent trop d’UBL ou de Cool-Aid Localeze. Les fournisseurs de données primaires (aux États-Unis : InfoGroup, Localeze et Axciom) envoient leurs données à grande échelle et il est absolument essentiel que votre PNA soit correct à tous les trois. Il est également impératif de s’assurer qu’il n’y a pas de doublons ou d’anciennes listes.

Dans le cas de Localeze, le listing gratuit fonctionne bien si vous avez une ligne fixe, mais si vous avez la VOIP ou un téléphone portable, il est absolument essentiel que vous payiez pour faire vérifier votre listing.

Question 2 : Quels sont vos trois outils/services préférés spécifiquement liés à la recherche locale ?

Mihm :

Eh bien, évidemment je suis un peu partial sur le premier :D, mais…

1. GetListed.org ( http://getlisted.org ) – Nous offrons un service gratuit qui aide les propriétaires d’entreprises (et les spécialistes du marketing qui les aident) à trouver un moyen efficace de savoir où et comment ils sont actuellement répertoriés, et (je pense) le moyen le plus efficace de corriger toute inexactitude.

2. L’outil de catégories de Mike Blumenthal ( http://blumenthals.com/index.php?Google_LBC_Categories ) En rapport avec ma réponse à la question 1… si vous avez du mal à trouver les bonnes catégories dans lesquelles inclure votre entreprise, essayez de taper quelques mots clés dans l’outil de Mike et voyez quelles catégories Google considérera comme connexes.

3. Google Insights for Search ( http://www.google.com/insights/search/ ) Probablement le meilleur outil de recherche par mot-clé LOCAL qui existe. Aucun des autres outils n’affiche un volume de mots-clés suffisant pour les recherches géomodifiées (dentiste cosmétique omaha nebraska ou dentisterie cosmétique omaha nebraska), alors insérez les mots-clés génériques (dentiste cosmétique ET dentisterie cosmétique) et sélectionnez votre zone de métro (États-Unis -> Nebraska -> Omaha) pour avoir une idée de l’importance relative de chaque mot-clé pour votre marché.

Ramsey :

1. http://Getlisted.org – L’outil de David Mihm est extrêmement utile pour les PME. Le contenu du site et ses conférences universitaires locales sont absolument inégalés dans l’industrie.

2. http://sweetiq.com – Michael Mire a travaillé dans l’ombre pour créer un tableau de bord étonnant pour les petites et grandes entreprises à vocation locale. Du suivi des mots-clés dans les classements organiques et locaux à la gestion des évaluations, l’outil prend vraiment de l’ampleur.

3. http://linkprospector.citationlabs.com – Le Link Prospector est un excellent outil de Garret Finch et Whitespark.ca. Tout le monde connaît l’outil de recherche de citations de Darren, mais la valeur des liens pour le local est extrêmement élevée et cet outil peut aider à trouver des opportunités sur les marchés locaux ou dans des secteurs verticaux spécifiques où il est possible de publier des articles d’invités, des annuaires ou des parrainages. Un véritable bijou caché.

Shaw :

C’est un peu gênant, mais certains de mes propres outils/services sont mes préférés.

1. Le Local Citation Finder. Analysez les citations de vos concurrents, vos propres citations, et trouvez de nouvelles opportunités.

2. Le prospecteur de liens. Nous utilisons le type de prospection « annuaires » pour trouver des sources de citations hyper-locales spécifiquement liées à la ville ou au secteur d’activité du client. Un vrai régal !

3. GetListed.org. Nous faisons toujours passer nos clients par GetListed.org pour avoir une idée de l’exhaustivité de leur profil sur les principaux sites de citation.

4. Puis-je en citer un quatrième ? Notre nouveau service de création de citations. Nous le faisons pour chaque client afin de leur permettre de progresser rapidement dans les classements.

Shotland :

Whitespark
Google
Yext
GetListed

Blumenthal :

L’outil Getlsited.org Accuracy de David Mihm est un élément essentiel pour s’assurer que votre sieste est cohérente et pour vous aider à trouver la source de mauvaises données.
L’outil de citation de Darren Shaw est très utile pour automatiser un moyen d’évaluer la progression des citations sur Google et pour trouver de nouvelles citations
La troisième place est un match nul entre 4 ou 5 outils (The Google & Your Business Forums, mon outil de catégorie, OpenSiteExplorer, le rapport de classement ad hoc BrightLocal, les recherches sur Google Maps, Google MapMaker, les commentaires sur mon blog etc etc etc. etc…)…. Ok peut-être que c’est plus que 4 ou 5.
Question 3 : Temps de prédiction – quel sera le plus grand changement des facteurs de classement des recherches locales au cours des 12 prochains mois ?

Mihm :

Je prends des risques, mais Google achètera Foursquare pour 500 millions de dollars et plus. Google souhaite ardemment que Google Plus soit adopté par le plus grand nombre et que les activités se poursuivent autour de lui. Il n’existe tout simplement aucun autre jeu technologique disponible qui ait le même marché de masse que Foursquare. À court terme, Google continuera à l’exploiter sous la marque Foursquare. À long terme, cependant, il l’utilisera comme un moyen de faire passer progressivement un plus grand nombre d’utilisateurs finaux à Google Plus, et avec le temps, nous verrons tous ces check-in, conseils et critiques de bribes de mots-clés commencer à affluer dans l’écosystème Plus. Et même si les utilisateurs de Foursquare partaient en masse après l’achat de leur service mobile préféré par les Borgs, les données historiques à elles seules vaudraient bien le prix d’achat de Google.

Ramsey :

Nous avons assisté à un énorme changement cosmétique dans l’apparence des résultats locaux sur Google. Cela devrait bientôt être suivi d’une approche plus algorithmique. Avec le poids du nouveau système d’évaluation et sa place dans les résultats de recherche, je peux voir que les évaluations des comptes Google+ pourraient commencer à avoir beaucoup de poids. Les entreprises qui ne jouent pas le jeu des évaluations vont être très en retard si elles laissent passer cette année sans la frapper fort.

Sur le plan social, je vois que cette année est importante pour Google+ et moins pour Facebook. Alors que de plus en plus d’entreprises réalisent que les clients doivent être sur Google+ pour laisser des avis, elles vont devenir le moteur de vente de Google pour cela (bien que je ne sois pas d’accord avec Google sur la façon dont ils forcent l’utilisation de G+).

En dehors du monde de Google, je pense que l’utilisation des applications va continuer à augmenter pour des entreprises comme Yelp, Apple Maps, etc. Les entreprises ne peuvent plus se contenter de se concentrer sur Google et de penser qu’elles couvrent la base locale. Lorsque Google Maps perdra sa position au profit d’Apple Maps, les entreprises devront s’assurer qu’elles sont bien classées dans Yelp et mettre en place un processus pour gérer les avis et les listes dans un plus grand nombre d’endroits et ne pas se contenter d’y inscrire leur entreprise. Le jour de la citation est mort. Il ne suffit pas d’avoir un profil avec votre nom, votre téléphone et votre adresse. Les profils doivent être entièrement remplis et utilisés. Nous en sommes au point où les entreprises doivent maximiser chaque profil local et inciter et promouvoir les clients à visiter leur entreprise et à laisser des avis.

Shaw :

Je suppose que les facteurs sociaux vont continuer à gagner en importance comme signaux de classement. En particulier dans Google+. Google utilisera ses données sociales pour identifier la confiance et l’autorité des personnes qui consultent et partagent du contenu en ligne. Ils seront capables de dévaluer les tactiques de manipulation et de donner un coup de pouce pour les vraies mentions de vraies personnes. S’engager dans G+ et d’autres plateformes sociales deviendra une exigence dans les niches locales compétitives.

Shotland :

Les résultats continueront d’être de plus en plus optimisés pour les chercheurs mobiles où l’emplacement spécifique de l’appareil du chercheur est essentiel pour le résultat.

Dans les catégories à fort volume/densité d’examen (par exemple les restaurants), Google augmentera l’influence des facteurs sociaux tout en réduisant les facteurs liés aux liens.

L’interface Google+ Local sera intégrée à l’onglet Cartes pour donner un coup de pouce à G+.

Blumenthal :

J’étais guide dans les montagnes Rocheuses. Mon mentor disait que seuls les idiots et les gens de l’Est prédisent le temps qu’il fera. On pourrait dire la même chose de la prévision de l’avenir des facteurs de classement. Ce que je sais, c’est que Google ne jette JAMAIS rien et cela inclut les facteurs de classement. Les changements de classement sont lents et progressifs, rarement cataclysmiques, et Google envoie des signaux en cours de route.

SEO.com tient à remercier Mike, Mike, David, Andrew et Darren pour leur participation et le partage de leurs réflexions. Si vous êtes intéressé par la recherche locale, assurez-vous de suivre leurs blogs et leurs comptes sociaux pour connaître les dernières nouveautés du secteur.