"SURF HERE" ET AUTRES APPELS À L'ACTION

« SURF HERE » ET AUTRES APPELS À L’ACTION

Depuis des années, surfer sur Internet consiste moins à trouver la bonne vague qu’à braver une tempête impitoyable pour trouver le ride parfait. L’époque où l’on surfait avec désinvolture d’une vague d’informations à l’autre dans un état d’exploration quasi spirituel est largement révolue. Ils ont disparu comme le contenu peu prometteur de mon dossier spam. Aujourd’hui, surfer sur Internet implique non seulement de trouver la bonne vague, mais aussi d’éviter le danger, d’ignorer le tonnerre des vagues qui s’écrasent de tous côtés, d’écouter les sirènes d’avertissement et, bien sûr, de trouver un équilibre entre ces deux éléments en passant un temps approprié sur la terre ferme. Le son est accablant ?

L’internet peut être un endroit accablant, tant pour l’utilisateur que pour le propriétaire du site. En tant que site web, comment me séduisez-vous, moi, l’internaute ? En promettant d’être la bonne vague.

Sur l’internet, la bonne vague est le ou les sites qui ont la capacité de répondre à mon besoin, qu’il s’agisse d’information, d’un service ou d’un produit spécifique, ou de divertissement. Il n’est pas nécessaire que ce soit un besoin que je cherche à satisfaire en ce moment (je ne sais peut-être pas que j’ai ce besoin). Malheureusement, il arrive parfois que la bonne vague ou le bon site ne parviennent pas à se démarquer des autres. Elle roule hors de vue. Il n’est jamais suffisant d’apparaître sur la première page de Google.

Comme les vagues, les meilleurs sites web sont intuitifs. Ils ont un appel à l’action clair qui non seulement attire (et retient) notre attention malgré le bruit, mais nous incite à réaliser l’action qu’il demande. Le meilleur appel à l’action est adapté aux objectifs du site. Il peut dire « Cliquez ici pour un essai gratuit de 30 jours » ou « Obtenez un devis gratuit dès aujourd’hui ». La beauté d’un grand Call to Action est qu’il ne raconte pas de mensonges et ne promet pas de « iPods gratuits » pour pousser les conversions, il me dit comment obtenir ce dont j’ai besoin. La page d’accueil de Squidoo en est un bon exemple. Dans les 2 ou 3 secondes qui suivent ma visite sur le site, je sais que je peux potentiellement créer ma propre page web personnelle en 60 secondes, et tout ce que j’ai à faire pour commencer est de taper un sujet de mon choix, et d’appuyer sur le bouton « Commencer ». Si je cherche à m’exprimer en ligne, Squidoo promet d’être le manège parfait. Et il le fait de manière simple et rapide.

L’optimisation pour les moteurs de recherche consiste essentiellement à aider les propriétaires de sites web et les entreprises à se présenter comme les plus pertinents pour l’expérience de l’internaute. Mais il s’agit aussi d’aider les sites web à promettre la navigation parfaite. Lorsque vous avez un appel à l’action clair, distinct et séduisant, vous placez un bouton dans votre site qui dit : « Surfez ici ». Ou, si vous avez un peu plus de place, il peut dire : « Surfez ici pour la balade parfaite, mec ».

Promettre d’être la bonne vague génère du trafic. Promettre le ride parfait génère des conversions. L’optimisation des moteurs de recherche existe pour aider le site web à faire les deux.