WEBBERS ONLINE CONTENT COLLECTIVE, 21 JUILLET 2014

WEBBERS ONLINE CONTENT COLLECTIVE, 21 JUILLET 2014

Dans le secteur du référencement, nous sommes tous là avant tout pour générer du trafic vers les sites web de nos clients. Comme nous ici à SEO.com, vous pouvez également offrir une expérience marketing complète, en maximisant les avantages globaux du référencement pour vos clients. Cependant, le marketing et l’optimisation ne représentent parfois que la moitié de la bataille lorsqu’il s’agit de générer des affaires pour les clients.

Cette semaine, nous aborderons certains articles que nous avons rencontrés et qui partagent certaines choses essentielles que nous pouvons faire pour maintenir le trafic. Ce sont des choses que toute personne ayant son propre site web peut faire pour aller au-delà des tactiques de marketing et de la stratégie de référencement pour aider à stimuler les ventes.

Savoir ce que l’expérience des utilisateurs est essentielle

Tout ce qu’un visiteur voit sur un site web – ce qu’il lit, les appels à l’action, les menus, les liens, etc. – sont tous importants pour l’utilisateur et jouent tous un rôle dans ce qu’il fera une fois qu’il sera sur un site web.

Après avoir visité le blog perspicace de MOZ, nous avons appris que, dans l’espoir d’améliorer l’expérience de l’utilisateur sur le site d’un client, il vaut mieux prouver les résultats plutôt que de se fier à son seul instinct, surtout lorsque des collègues ou des dirigeants sont loin d’être convaincus qu’un site a besoin d’être amélioré. La meilleure approche consiste à prouver qu’il y a toujours place à l’amélioration.

Kristina nous propose quatre sites utiles pour nous aider à prouver que l’expérience des utilisateurs pourrait être meilleure et quels domaines devraient être améliorés.

Qualaroo vous permet de placer n’importe quelle question dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page d’un site et de recueillir les réactions des visiteurs.
Mechanical Turk ou Feedback Army, qui selon Kristina est « un gars qui utilise Mechanical Turk pour vous, parce que l’interface de mTurk est assez maladroite ». Ce sont deux outils de type sondage qui vous permettent d’amener les utilisateurs à la page du site que vous souhaitez consulter, de poser des questions spécifiques comme vous le feriez sur Qualaroo, et de recueillir des commentaires.
UserTesting.com est une option coûteuse, mais elle permet aux testeurs d’être très précis sur le plan démographique quant à la personne qui teste le site et d’obtenir un retour d’information précieux sur l’ensemble de l’expérience utilisateur.
Google Analytics ne fournit pas de détails précis, mais il peut nous en apprendre beaucoup sur le comportement et les habitudes des visiteurs du site pour voir s’ils ont des problèmes avec les appels à l’action, la navigation, etc.

Si vous souhaitez obtenir un retour d’information sur les moyens d’améliorer votre expérience utilisateur, voici par où commencer. Si vous vous rendez sur le blog de MOZ, vous obtiendrez également des informations sur la manière de présenter et de tester des solutions potentielles aux problèmes du site.

Le piratage de la croissance fait gagner de l’argent

Il y a toujours moyen d’améliorer les tactiques de marketing existantes pour les transformer en ventes, et SEOblog.com énumère 10 tactiques qui font partie d’un sujet qui existe depuis un certain temps appelé « piratage de croissance ». Bien qu’il ne s’agisse pas d’une nouvelle stratégie, elle s’avère toujours efficace. Le piratage de croissance est essentiellement une combinaison créative de tactiques visant à générer des ventes.

Certains de mes préférés sont :

Créer des liens vers des pages de destination plutôt que vers la page d’accueil afin de créer une expérience pour les utilisateurs, les mener vers des pages qu’ils ont envie d’aller consulter et qui apportent des réponses à leurs questions ou répondent à leurs besoins.
Le reciblage – Suivez les endroits où les visiteurs de votre site se rendent, comme leurs plateformes sociales préférées, et, bien que nous n’utiliserons pas les mots « les traquer », vous devriez y aller aussi. Ciblez-les avec de la publicité dans ces espaces particuliers.
Utilisez le « split testing » pour apporter de petites modifications à une page afin de voir ce qui permet à la page d’être plus performante. Expérimentez et ajoutez de nouvelles pages et de nouvelles idées autant que possible pour voir ce qui fonctionne pour vous.
En tant que professionnels du référencement, nous apprécions bien sûr une page d’accueil optimisée avec succès, c’est donc un conseil que nous ne pouvions pas laisser passer. Vous liez les visiteurs à des pages de renvoi, mais c’est la page d’accueil qui les fera vraiment vendre.
Les « boucles de référencement » peuvent vous permettre d’inciter les gens à vous partager avec d’autres. Le bouche-à-oreille est l’un des meilleurs moyens de commercialisation.

Il existe cinq autres tactiques dont vous pourriez vouloir entendre parler, alors allez sur SEOblog.com et vérifiez-les pour pouvoir vendre, vendre, vendre.

Utilisez les dernières tendances à votre avantage

Ce n’est un secret pour personne que l’utilisation des médias sociaux peut augmenter à la fois les ventes et le trafic, mais l’un des principaux sites générant du buzz en ce moment pour augmenter les ventes est peut-être YouTube. Utilisez-le à votre avantage.

Nous avons consulté un article du Social Media Today pour savoir ce que les gens recherchent.

Des vidéos d’information sur le produit et son fonctionnement, ou des informations de base sur votre entreprise font d’excellentes vidéos lorsqu’il s’agit de clients potentiels. Vous n’avez pas besoin d’avoir quelque chose de fantaisiste ou de complexe.
Une chaîne nue ne vous mènera nulle part, donc l’optimiser, la mettre en valeur et créer une stratégie de programmation et d’affichage est tout aussi important sur YouTube que sur n’importe quel site social.
Dites aux gens d’acheter vos trucs avec des annotations. Ce sont de petites bulles qui peuvent donner des liens ou des appels à l’action directement sur votre vidéo.
Social Media Today suggère d’utiliser des sites comme FameBit. Ce site vous permet d’utiliser le pouvoir des influenceurs et des stars pour faire de vos vidéos un véritable virus.

Créer des vidéos simples et utiles, les publier sur YouTube, demander ce que vous voulez (les gens achètent) et générer un buzz vous aidera à transformer votre page YouTube en un important moteur de vente.

En résumé, pour augmenter les ventes, tous les sites devraient créer une expérience utilisateur exceptionnelle, basée sur des connaissances et un retour d’information éprouvés. Les entreprises devraient appliquer des tactiques bien établies pour créer cette expérience et faire revenir les gens sur leur site. Les entreprises à la recherche de ventes devraient également utiliser les dernières tendances, comme YouTube, pour ramener le tout à la maison et faire connaître leur marque d’une manière unique, tout en n’oubliant pas de « demander » aux gens d’acheter dans cet espace. L’utilisation de ces tactiques devrait vous aider, vous et vos clients, à mettre en place une stratégie efficace pour augmenter les ventes.